Gladys Alfonso denuncia graves problemas de derivación médica
Una paciente denuncia públicamente las barreras que enfrenta para acceder a un estudio médico urgente. Su caso refleja la crisis en el sistema de salud y la falta de respuesta ante situaciones críticas que requieren atención inmediata.
Problemas de derivación médica urgente revelan crisis en el sistema sanitario
Gladys Alfonso, paciente que requiere un estudio médico urgente, compartió su indignación ante la negativa de la Caja de Servicios Sociales de tramitar una derivación médica recomendada por especialistas. Su situación pone de manifiesto los graves problemas de derivación médica urgente que enfrentan numerosos pacientes en la actualidad.
Alfonso relató que su hematólogo y oncólogo, el doctor José Luis Saavedra, le indicó la necesidad de realizar un estudio denominado PPC con carácter de urgencia, sugiriendo que se realice en Buenos Aires o Comodoro Rivadavia para obtener resultados inmediatos.
«Estoy totalmente indignada porque al presentar la derivación que el hematólogo y oncólogo José Luis Saavedra me dio, él me explica que prefiere que me manden a Buenos Aires o a Comodoro porque dan el resultado urgente y lo mío es urgente», expresó Alfonso durante una entrevista radial.
El caso de Gladys refleja una situación cada vez más común en el sistema sanitario: la falta de respuesta adecuada ante necesidades médicas apremiantes y los problemas de derivación médica urgente que comprometen la salud de los pacientes.
La importancia de una derivación médica urgente en casos críticos
Según explicó Alfonso, los estudios previos (resonancia magnética y tomografía) arrojaron resultados que requieren una evaluación más profunda y urgente. «Con una resonancia y una tomografía se ve el mismo informe, entonces el médico quiere urgente que me haga este estudio para evacuar todo tipo de consecuencias», señaló.
La paciente manifestó que los profesionales médicos detectaron una lesión en la vértebra L1 que genera preocupación y requiere descartar situaciones más graves antes de proceder con otros tratamientos. «El neurocirujano ve algo que no le gusta y por eso me pide urgente este estudio para ir al otro paso que es la biopsia», explicó Alfonso.
Los problemas de derivación médica urgente como el que enfrenta Gladys pueden tener consecuencias graves para la salud de los pacientes, especialmente cuando se trata de posibles lesiones que requieren diagnóstico y tratamiento inmediato.
Burocracia y falta de empatía agravan los problemas de derivación médica
Una de las principales quejas de Alfonso fue la falta de sensibilidad y empatía por parte del personal administrativo de la Caja de Servicios Sociales. «En la Caja me dicen que tengo que ir al CEPA, que ahí me van a hacer el estudio. Ni siquiera se tomaron el trabajo de decir ‘deje la derivación que nosotros nos encargamos de buscarle el turno para que lo hagan de manera urgente'», relató con evidente frustración.
La paciente mencionó específicamente a dos empleadas administrativas cuyas respuestas calificó como «totalmente incoherentes». «No tienen empatía, no se ponen en el lugar del otro hablando de la salud que es re importante», agregó Alfonso.
Esta situación refleja cómo los problemas de derivación médica urgente se ven agravados por la burocracia y la falta de un trato humanizado hacia los pacientes, especialmente aquellos que se encuentran en situaciones críticas.
El deterioro del sistema de salud y los problemas de derivación médica a nivel regional
El entrevistador coincidió con Alfonso en señalar que el problema no es aislado: «Hay un problema tremendo con temas de derivaciones en todos lados, en todas las localidades es peor todavía porque no derivan a nadie», comentó durante la entrevista.
Esta situación generalizada sugiere un deterioro sistemático en la atención sanitaria, donde los problemas de derivación médica urgente afectan a un número creciente de pacientes. «Ya hay más de 100 familias que se están reuniendo con temas de derivaciones que no se las dan y es muy lamentable», agregó el entrevistador.
Alfonso cuestionó también el propósito de mantener una obra social que no responde a las necesidades de los afiliados: «No sé a quién le cuidan la plata porque para eso hemos pagado tantos años una obra social que no sirve para nada. Hoy la han destruido».
Adultos mayores: los más afectados por los problemas de derivación médica urgente
Gladys Alfonso también compartió su experiencia como adulta mayor en el sistema de salud. Además de la lesión en la vértebra L1 que requiere evaluación urgente, padece una hernia de disco entre la cuarta y quinta vértebra que le ocasiona adormecimiento en los pies hasta el tobillo.
«Yo tengo una hernia de disco en la cuarta quinta vértebra, se me adormecen los pies hasta el tobillo. Gracias a Dios que puedo manejar todavía bien, pero yo quería que me resuelvan eso», explicó.
Alfonso hizo referencia a una charla que mantuvo con el doctor Corigliano, donde se discutió la situación de los adultos mayores en el sistema sanitario. «A nosotros nos sacan del sistema, estamos fuera del sistema, entonces no nos tienen en cuenta como que ya somos descartables», lamentó.
Esta percepción de estar «fuera del sistema» se ve reforzada por experiencias como la que está viviendo con su derivación médica urgente, donde sus necesidades de salud parecen no ser prioritarias para el sistema.
Los problemas de derivación médica urgente: un llamado a la acción
El caso de Gladys Alfonso representa un llamado de atención sobre la necesidad de reformar y mejorar los procesos de derivación médica, especialmente aquellos que involucran situaciones urgentes donde la salud y la vida de los pacientes pueden estar en riesgo.
«Aportamos, trabajamos, dimos y seguimos dando para la sociedad», expresó Alfonso, destacando la contribución de los adultos mayores y cuestionando el trato que reciben del sistema sanitario.
Los problemas de derivación médica urgente no solo representan obstáculos burocráticos, sino que constituyen una forma de vulneración del derecho a la salud y al acceso oportuno a los servicios médicos necesarios para preservar la calidad de vida.
La salud como derecho fundamental frente a los problemas de derivación médica
La situación denunciada por Gladys Alfonso pone de relieve la tensión entre la salud como derecho fundamental y las restricciones administrativas que dificultan el acceso a los servicios médicos necesarios.
«Me parece una falta de respeto lo que están haciendo», concluyó Alfonso, refiriéndose al trato recibido por parte de la institución responsable de gestionar su derivación médica urgente.
El entrevistador se comprometió a seguir de cerca el caso: «Vamos a seguir cerca del caso suyo y ténganos al tanto», aseguró, reconociendo la gravedad de la situación y la necesidad de visibilizar estos problemas para promover cambios en el sistema.
Los problemas de derivación médica urgente como el que enfrenta Gladys Alfonso no solo afectan la salud física de los pacientes, sino también su bienestar emocional, generando angustia e incertidumbre en un momento donde el apoyo y la contención son fundamentales.
El impacto emocional de los problemas de derivación médica en los pacientes
Para pacientes como Gladys Alfonso, enfrentar problemas de derivación médica urgente representa una carga emocional adicional en un momento ya de por sí estresante debido a su condición de salud.
«La verdad que sinceramente estoy re indignada con la Caja, me duele un montón porque es mi salud la que está de por medio», expresó Alfonso, evidenciando el impacto que estas situaciones tienen en el bienestar integral de los pacientes.
La incertidumbre sobre el diagnóstico, sumada a la frustración por no poder acceder a los estudios necesarios en tiempo y forma, constituye un factor de estrés significativo que puede incluso agravar ciertas condiciones médicas.
Hacia un sistema más humano: superando los problemas de derivación médica urgente
El testimonio de Gladys Alfonso invita a reflexionar sobre la necesidad de un sistema de salud más empático y centrado en las necesidades de los pacientes, especialmente cuando se trata de situaciones que requieren atención urgente.
Los problemas de derivación médica urgente revelan las fisuras de un sistema que parece priorizar los procedimientos administrativos por encima del bienestar de las personas, contradiciendo el principio fundamental de la medicina: primero, no hacer daño.
La recuperación de la dimensión humana en la atención sanitaria, el establecimiento de protocolos claros y eficientes para las derivaciones urgentes, y la formación del personal administrativo en habilidades de comunicación empática, son algunas de las medidas que podrían contribuir a superar las deficiencias señaladas por pacientes como Gladys Alfonso.
En un contexto donde los problemas de derivación médica urgente afectan a un número creciente de personas, el testimonio de Alfonso se convierte en una voz de alerta sobre la necesidad de transformar el sistema sanitario para garantizar que todos los pacientes, independientemente de su edad o condición, reciban la atención oportuna y de calidad que merecen.
